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  • Henrique Santos
  • Não consigo cancelar a impressão!

    07/11/2013
    Olá pessoal, tudo bem?

    Vou aproveitar esse artigo para abordar um assunto que acontece com muita frequência para os usuários de Windows. Aquela impressão que não funciona e não conseguimos excluir da fila de impressão.

    Os sistemas operacionais atuais são multitarefas e com isso sabemos que ele trabalha com várias tarefas em paralelo, não quis dizer ao mesmo tempo porque teria que entrar em outros detalhes. Nos sistemas operacionais antigos, como o DOS, que eram mono tarefa a impressão de um documento era uma tarefa enquanto ela não terminasse não era possível trabalhar com o computador.

    Isso foi minimizado com a introdução de memórias nas impressoras que passaram a receber as informações que deveriam ser impressas liberando o computador mais cedo, mas mesmo assim ainda prendia o computador e hoje podemos trabalhar e imprimir documentos sem nenhum problema, ou quase sem nenhum problema.

    Quando imprimimos um documento um componente do sistema operacional chamado de spool de impressão se encarrega de receber o pedido de impressão e colocar em uma fila. Os arquivos desta fila serão enviados para a impressora a medida que eles vão sendo impresso e depois são removidos.

    Tudo muito bonito, mas porque eu preciso saber disso se estou em site de cursos para concursos? Vejamos duas questões que apareceram no concurso para os cargos de Fiscal Estadual Agropecuário e Técnico em Defesa Agropecuária do Governo do Estado da Paraíba.

    Com relação aos conceitos de segurança da informação, assinale a opção correta.
    A) O spool é um programa que infecta o computador com código malicioso, prejudicando o seu funcionamento. 
    B) Criptografia é um procedimento usado para identificação de arquivos eletrônicos a partir de impressões digitais.
    C) A assinatura digital é realizada com caneta eletrônica especial que transfere a escrita para o computador.
    D) Backup é o procedimento de criar cópias de segurança e armazená-las em local distinto do datacenter. 

    Questão fácil de ser respondida e o gabarito oficial é letra D, mas veja que sem saber o que é o Spool a coisa pode complicar. A outra questão foi:

    Com relação à informática, assinale a opção correta. 
    A) USB é um dispositivo destinado a armazenamento de dados constituído por uma memória flash.
    B) CD-RW é um disco compacto óptico que permite regravar informações.
    C) Spool é um dispositivo utilizado para reprodução de músicas compactadas, normalmente em ambiente da Internet.
    D) Quanto maior a memória RAM maior a capacidade de um banco de dados armazenar informações. 

    Mais uma questão fácil e o gabarito oficial é letra B, mas veja o spool novamente.

    Então agora que vimos que é importante para concursos saber o que é o spool vamos tratar do assunto relativo ao título do artigo. Perceba que falei acima sobre o Spool de Impressão, mas podemos ter Spool para outras coisas também, como programas de e-mail.  No processo que vou descrever a tecla WIN é a tecla com o logotipo do Windows que normalmente fica entre o CRTL e o ALT, mas isso pode variar de teclado para teclado.

    Quando acontece algum problema com uma impressão podemos acessar a fila de impressão na Barra de Notificação (onde fica o relógio) através do ícone de uma impressora. Se não estiver lá você pode acessar:

    No Windows 7: Menu Iniciar --> Dispositivos e Impressoras --> Duplo clique na impressora --> Clicar em documento(s) na fila

    No Windows 8: Pressionar WIN+R para abrir o comando executar --> Digitar control --> Pressionar Enter --> Vai abrir o painel de controle --> Clicar em Dispositivos e Impressoras --> Duplo clique na impressora

    Os dois procedimentos acima abrirá a fila de impressão e através dela podemos clicar na impressão desejada e pressionar Delete para excluir a impressão. O problema é que as vezes a impressão fica com o status de Excluindo e nunca termina. Uma forma que faço aqui em casa quando tenho esse problema é:

    1. Pressionar WIN+R
    2. Digitar services.msc (vai abrir a janela de serviços)
    3. Procurar e selecionar o Spooler de Impressão
    4. Clicar no botão Interromper o serviço (quadrado na barra de ferramentas)
    5. Esperar o serviço parar
    6. Clicar no botão Iniciar o serviço

    Feito isso verifique novamente a fila de impressão, ela deve estar vazia e você poderá iniciar a impressão novamente. O processo acima funciona no Windows 7 e 8. Espero na verdade que você nunca precise fazer isso, mas veja que problemas do cotidiano podem aparecer em uma prova e quanto mais você souber sobre o funcionamento do sistema operacional que você usa mais chance você tem em uma prova de concurso.

    Até o próximo artigo.
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