E-Postilas

Este material foi desenvolvido de acordo com o edital para o concurso em questão. Aliando objetividade, foco, didática, preço baixo e atualização garantida! Isso mesmo! Se algum conteúdo deste concurso for atualizado ou retificado durante o seu estudo, o autor/professor o atualizará no sistema e você receberá a nova versão deste produto imediatamente

Atendimento para Caixa - Técnico Bancário

Este material foi desenvolvido especificamente para o concurso de Técnico Bancário Novo da Caixa Econômica Federal, com base no edital do concurso anterior, já que não há previsão de publicação de edital recente. Esta preparação foi desenvolvida para ser feita em médio/longo prazo, como uma boa preparação deve ser feita. O professor Tiago Zanolla o desenvolveu de forma pontual e adequada para o estudo para este certame. Este material poderá ser acessado até o dia 31/12/2017.

Este material é atualizável automaticamente. Sempre que o professor inserir ou alterar conteúdo, seja por inserção de novas questões, seja por alteração na legislação vigente, estas mudanças serão automaticamente incluídas neste material e não será necessário comprar novo material.


Este material é composto dos seguintes capítulos:

- Apresentação CAIXA
- Noções de Marketing
- Noções de Marketing de relacionamento
- Noções de imaterialidade ou intangibilidade, inseparabilidade e variabilidade dos produtos bancários
- Produto, Preço, Praça e Promoção
- Marketing em empresas de serviços - Questões Propostas C/E
- Marketing em empresas de serviços - Questões Comentadas
- Satisfação, Valor e retenção de clientes. Valor percebido pelo Cliente
- Satisfação, Valor e retenção de clientes - Questões Propostas C/E
- Satisfação, Valor e retenção de clientes - Questões Comentadas
- Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário
- Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário - Questões Propostas C/E
- Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário - Questões Comentadas
- Resolução CMN nº 3.694/2009
- Propaganda e Promoção
- Introdução ao Marketing
- Propaganda e promoção. Telemarketing. Resolução CMN nº 3.694/2009 - Questões Propostas C/E
- Propaganda e promoção. Telemarketing. Resolução CMN nº 3.694/2009 - Questões Comentadas

R$ 29,90